أبوالقاسم سناء مفتاح. "تقييم جودة الخدمات الفندقية فندق الحسنين الكبير - بالخمس أنموذجاً". جامعة الزاوية - مجلة كلية الآداب 23, no. 3 (ديسمبر 15, 2023): 127–150. تاريخ الوصول أكتوبر 30, 2024. http://journals.zu.edu.ly/index.php/ZUFAJ/article/view/380.