تأثير الإعلانات الموجهة بالذكاء الاصطناعي على تجارب الشراء لدى المستهلك: دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية جامعة نالوت"

الملخص

هدفت هذه  الدراسة إلى قياس تأثير الإعلانات الموجهة بالذكاء الاصطناعي على تجارب الشراء لدى المستهلك لشريحة أعضاء هيئة التدريس  بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة نالوت من خلال فحص عدد من المتغيرات المرتبطة بالسلوك الشرائي، ورضا المستهلك، وولائه، ومدى اهتمامه بالمنتج، بالإضافة إلى انتهاك خصوصيته ،  وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات ،ووزعت الاستبانة عن طريق المسح الشامل لمجتمع الدراسة البالغ عدده (38) مفردة ،ومن ثم تحليله ببرنامج الحزمة الاجتماعية للعلوم الإنسانية المعروف باختصار  SPSS    .

أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن هناك أثرا ذو دلالة إحصائيا للإعلانات الموجهة بالذكاء الاصطناعي على رضا المستهلك عن تجربة الشراء بمستوى دلالة (Sig =0,025) ، مما يؤكد فعالية الإعلانات في تعزيز جودة التجربة الشرائية، وفي المقابل لم تظهر النتائج أثر ا معنويا للإعلانات الموجهة على تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية، ولا على إثارة اهتمامه أو رفع مستوى ثقته في المنتج، كما لم تثبت وجود أثر معنوي على انتهاك خصوصية المستهلك ، وتوصلت الدراسة إلى الاستثمار في تطوير الإعلانات الموجهة بالذكاء الاصطناعي مما يعزز رضا المستهلك ونحسين تجربته الشرائية ،وأيضا أوصت برفع مستوى الوعي للمستهلكين بحقوقهم الرقمية والخصوصية مع تشجيع الشركات على الشفافية في استخدام البيانات الشخصية  للمستهلك.