أدوات المصفوفات الكمية في صنع القرار الإداري: نموذج رياضي مقترح لمعالجة تحديات بيئة الأعمال المتغيرة
الكلمات المفتاحية:
المصفوفات الكمية، صنع القرار الإداري، التحليل متعدد المعايير (MCDM)، النماذج الرياضية المصفوفة، القرارات الإدارية الاستراتيجية في بيئة الأعمال المتغيرةالملخص
يهدف هذا البحث إلى تحليل الدور المتقدم لأدوات المصفوفات الكمية في تحسين جودة صنع القرار الإداري في ظل بيئات الأعمال المعاصرة التي تتسم بالتعقيد، وعدم اليقين، والتغير السريع. وانطلاقًا من الفجوة البحثية المتمثلة في محدودية النماذج المصفوفة المتكاملة القادرة على دمج المعايير الكمية والكيفية ضمن إطار تحليلي واحد، يسعى البحث إلى تطوير نموذج رياضي مقترح قائم على أساليب التحليل متعدد المعايير (MCDM) لدعم القرارات الإدارية الاستراتيجية. واعتمدت الدراسة المنهج الكمي التحليلي، مدعومًا بالمراجعة المنهجية للأدبيات العلمية الحديثة، مع تطبيق النموذج المقترح على بيانات محاكاة تمثل سيناريوهات واقعية لبيئة الأعمال. وأظهرت النتائج أن استخدام المصفوفات الكمية يسهم بفاعلية في تقليل التحيز الذاتي في اتخاذ القرار، وتحسين الاتساق المنطقي بين الأهداف والبدائل، وتعزيز مستوى الشفافية مقارنة بالأساليب التقليدية. كما بينت الدراسة أن النموذج المقترح يتمتع بمرونة عالية تجعله قابلًا للتطبيق في سياقات تنظيمية مختلفة، فضلًا عن إسهامه في تعزيز التكامل بين التحليل الرياضي والنظرية الإدارية. ويوصي البحث بتبني أدوات المصفوفات الكمية كمدخل علمي داعم للقرارات الاستراتيجية بما يعزز الكفاءة والفعالية الإدارية في بيئات الأعمال المتغيرة.
