القيادة الإدارية ودورها في تعزيز ثقافة الابتكار داخل المؤسسات: دراسة ميدانية على الإدارة العامة لخدمات المستهلكين بالشركة العامة للكهرباء
الكلمات المفتاحية:
القيادة الإدارية، الابتكار التنظيمي، ثقافة الابتكارالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور أبعاد القيادة الإدارية المتمثلة في البعد التخطيطي، والتنظيمي، والتوجيهي، والرقابي، والبعد الإنساني في بناء ثقافة الابتكار داخل الإدارة العامة لخدمات المستهلكين بالشركة العامة للكهرباء، مع قياس مستوى تأثير هذه الأبعاد في تعزيز البيئة الداعمة للإبداع والابتكار، والكشف عن طبيعة العلاقة بين القيادة الإدارية وثقافة الابتكار داخل الإدارة العامة لخدمات المستهلكين بالشركة العامة للكهرباء.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة، وذلك من خلال توظيف الاستبانة أداةً لجمع البيانات، وتحليلها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، واستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لاختبار فرضيات الدراسة.
تمثل مجتمع الدراسة في العاملين بالإدارة العامة لخدمات المستهلكين بالشركة العامة للكهرباء، والبالغ عددهم (176) عاملاً، بينما تم اختيار عينة عشوائية بسيطة من القيادات الإدارية والعاملين ذوي الصلة باتخاذ القرار والابتكار البالغ عددهم (78).
وأظهرت نتائج الدراسة وجود انخفاض نسبي في مستوى ممارسة بعض أبعاد القيادة الإدارية، خاصة البعد التخطيطي والتوجيهي والرقابي والإنساني، مقابل مستوى أفضل نسبيًا في البعد التنظيمي. كما بينت النتائج انخفاض مستوى ثقافة الابتكار بالإدارة العامة لخدمات المستهلكين بالشركة العامة للكهرباء، مع وجود أثر معنوي موجب للقيادة الإدارية في بناء ثقافة الابتكار، حيث فسرت القيادة الإدارية ما نسبته (38%) من التغير في ثقافة الابتكار، بما يؤكد الدور المؤثر للقيادة في تعزيز الابتكار المؤسسي.
وأوصت الدراسة بضرورة دمج الابتكار في التخطيط والممارسات القيادية والتنظيمية، وتطوير بيئة عمل محفزة للإبداع من خلال تعزيز التحفيز والمشاركة والمرونة التنظيمية. كما أوصت بـ تبني سياسات إدارية متكاملة تدعم ثقافة الابتكار من خلال تفعيل الرقابة التطويرية، وتنمية القدرات البشرية، وربط القيادة الإدارية بالتطوير المؤسسي المستدام.
